並非所有用戶體驗生而平等

傳統的軟件應用程序使用 UX 來控制用戶瀏覽他們收到警報的問題。 考慮一輛典型的汽車，擋風玻璃可以讓你感知前方的危險，方向盤、剎車、油門踏板等可以幫助你避免潛在的問題。 直到最近，用戶界面才內置了很少的智能，當用戶界面警告您側面有汽車或離您前面的汽車太近時。 有些甚至採取行動並執行自動制動。 後者是系統內置智能的指示，而不僅僅是提供可見性和通知。 最多 S&OP 解決方案以可能發生的事情的形式為您提供“可見性”和/或警告您未來可能發生的事件。 實際的決定必須由用戶做出。 換句話說，在一個包含數百萬個變量的非常複雜的世界中執行手動計劃。

系統應該能夠做更多。 智能的用戶體驗可以引導用戶看到不一定可見的問題。 例如，一個人的駕駛習慣會增加發生事故的風險。 又如，在車流較多或工地較多時，高速行駛存在風險，可能造成不良後果。 一些保險公司建議使用監控突然速度變化的設備，以便更好地了解駕駛員的習慣。

在典型的供應鏈中導航需要係統和人類智能。 機器可以幫助識別正在發生的潛在問題，並幫助用戶理解它們並了解原因。 當駕駛員減速時，這是安全的做法，但不一定是最佳操作。 同樣，在供應鏈中，用戶通常會做出安全但並非最優的決策。 例如，他們可能會增加庫存以確保安全，而不是知道最佳水平應該是多少。 後者很容易被系統推薦。 一個智能的用戶體驗會告訴用戶，“你現在做的比需要的多。” 這樣的決定需要係統足夠智能，能夠考慮許多變量並隨著時間的推移了解庫存值取決於什麼，然後提出建議。

識別眼前的危險並不難，知道該怎麼做就更難了。 了解可用的最佳操作更加困難。 但是，知道如何避免將來發生這種危險，完全取決於系統和用戶體驗中內置的智能。 汽車的最佳速度可以節省30%或更多的燃料使用。 想像一下，以最佳速度駕駛您的供應鏈並採用最佳路線，而不是安全速度和與其他所有人相同的路線，您可以節省多少錢！ 讓我們向您展示我們的用戶體驗如何幫助您最有效地引導您的供應鏈。