并非所有用户体验生而平等

传统的软件应用程序使用 UX 来控制用户浏览他们收到警报的问题。 考虑一辆典型的汽车，挡风玻璃可以让你感知前方的危险，方向盘、刹车、油门踏板等可以帮助你避免潜在的问题。 直到最近，用户界面才内置了很少的智能，当用户界面警告您侧面有汽车或离您前面的汽车太近时。 有些甚至采取行动并执行自动制动。 后者是系统内置智能的指示，而不仅仅是提供可见性和通知。 最多 S&OP 解决方案以可能发生的事情的形式为您提供“可见性”和/或警告您未来可能发生的事件。 实际的决定必须由用户做出。 换句话说，在一个包含数百万个变量的非常复杂的世界中执行手动计划。

系统应该能够做更多。 智能的用户体验可以引导用户看到不一定可见的问题。 例如，一个人的驾驶习惯会增加发生事故的风险。 又如，在车流较多或工地较多时，高速行驶存在风险，可能造成不良后果。 一些保险公司建议使用监控突然速度变化的设备，以便更好地了解驾驶员的习惯。

在典型的供应链中导航需要系统和人类智能。 机器可以帮助识别正在发生的潜在问题，并帮助用户理解它们并了解原因。 当驾驶员减速时，这是安全的做法，但不一定是最佳操作。 同样，在供应链中，用户通常会做出安全但并非最优的决策。 例如，他们可能会增加库存以确保安全，而不是知道最佳水平应该是多少。 后者很容易被系统推荐。 一个智能的用户体验会告诉用户，“你现在做的比需要的多。” 这样的决定要求系统足够智能，能够考虑许多变量并随着时间的推移了解库存值取决于什么，然后提出建议。

识别眼前的危险并不难，知道该怎么做就更难了。 了解可用的最佳操作更加困难。 但是，知道如何避免将来发生这种危险，完全取决于系统和用户体验中内置的智能。 汽车的最佳速度可以节省30%或更多的燃料使用。 想象一下，以最佳速度驾驶您的供应链并采用最佳路线，而不是安全速度和与其他所有人相同的路线，您可以节省多少钱！ 让我们向您展示我们的用户体验如何帮助您最有效地引导您的供应链。